Når tilbuddet er sendt, føles arbejdet gjort.
Det er det ikke. Tilbuddet er kun halvdelen af arbejdet. Opgaven bliver vundet eller tabt i det, der sker bagefter. Og hos de fleste flyttefirmaer sker der ingenting bagefter.
De fleste tilbud skal have et skub
En kunde, der har bedt om et flyttetilbud, er interesseret. Men interesseret er ikke det samme som booket.
Kunden har travlt. Sammenligner sikkert jer med et eller to andre firmaer. Ville egentlig svare, og så kom hverdagen i vejen. Tilbuddet ligger i indbakken. Ikke afvist. Bare uden svar.
En enkelt opfølgning et par dage senere vipper det tit. Ikke påtrængende. Bare et venligt hej: Står flytningen stadig til? Er der spørgsmål til tilbuddet? Det lille skub er forskellen på en vundet opgave og et tilbud, der løb ud i sandet.
Den, der følger op først, vinder tit
Det her overser de fleste flyttefirmaer. Kunden sammenligner nogle få firmaer. De fleste af dem gør heller ikke mere, når tilbuddet er sendt.
Så den, der følger op, skiller sig ud. Det viser, at I faktisk vil have opgaven. Og at I har styr på tingene. Mod to konkurrenter, der sendte et tilbud og forsvandt, kan en enkel opfølgning være hele grunden til, at I vinder.
I minder ikke bare kunden om noget. I viser, hvordan det er at arbejde sammen med jer.
Hvorfor flyttefirmaer springer den over
Når opfølgning på tilbud virker så godt, hvorfor er det så det trin i salget, flyttefirmaer oftest springer over?
Fordi det kræver, at nogen husker det. I sender et tilbud mandag. Planen er at følge op torsdag, hvis I ikke har hørt noget. Men torsdag er I ude på en flytning. Påmindelsen findes kun i hovedet, og så er den væk.
Og sådan går det med hvert eneste tilbud. De opfølgninger, der ville have lukket opgaver, bliver aldrig sendt. Ikke fordi I ikke vidste, at I skulle. Men fordi der ikke var noget system, der sørgede for det.
Gør opfølgningen automatisk
Løsningen er at få det ud af hovedet.
Når et tilbud går i stå, bliver opfølgningen sendt af sig selv. Med jeres ord, på det rigtige tidspunkt. I skal ikke længere huske, hvilke kunder der skal have et opkald hvilken dag. Hvert tilbud får det skub, det har brug for.
De tilbud, I allerede sender, bliver oftere til opgaver. Samme indsats i starten, flere flytninger i kalenderen. Fordi det trin, der lukker dem, endelig sker hver gang.
Vil I se, hvordan Movena sender opfølgninger automatisk, så prøv besparelsesberegneren eller book en hurtig demo. Femten minutter, uden salgstale.
Sætter en ny standard for, hvordan flyttefirmaer arbejder.